00后“整頓職場”?合理生態,企業與員工共生共贏的澎湃動力
一滴水怎樣才能不干涸?回答:把它放到海洋里去。
我們贊美江河的奔騰,豪放,大海的遼闊,壯觀,殊不知浩瀚江河海洋是由無數水滴匯積而成。水滴既能在匯成的江河海洋中找到自己的位置,又能感受到江河海洋賦予的溫暖和力量。
企業與個人的關系,也正如江河海洋與水滴的關系:對個人而言,企業是施展個人才華,實現個人價值的舞臺。這個舞臺越寬廣,個人價值體現就越充分。如果失去這個大舞臺,自我價值的實現便成為空談。對企業而言,企業的發展源于每個員工的勞動和創造價值,員工實現自我價值的過程,就是企業蓬勃發展的過程,二者相輔相成,相互推動,共同發展。
從2004年成立至今,小拇指已經走過了十八年,在這個過程中,有無數的伙伴加入,他們在小拇指有的收獲了事業、有的收獲了婚姻,擁有了家庭。對他們而言,在小拇指的這些年,是一個成長甚至是生命重塑的過程。
我們可以跟著他們的視角,從頭開始去回顧成長、成材的過程。
懷揣夢想——在小拇指完成從技師到業主的身份轉變
業主:蔣偉峰
所屬門店:NO.2660 浙江省杭州市余杭區閑林街道鳴翠苑連鎖中心
角色轉變:
2019年—2021年
河北廊坊市文安縣灘里鎮門店,技師
2021年—至今
杭州余杭閑林街道鳴翠苑門店,業主
個人成長:從埋頭苦干的機修師傅到創業開店做一店之主,改變的不只是身份,更是蔣偉峰本人。無論是營銷理念還是待人處事,在小拇指蔣偉峰都實現了自我的一大升級。
在小拇指的收獲:“修車可以干一年、兩年甚至五年卻不能干一輩子。修車人的夢想就是開一家屬于自己的汽修店。在小拇指我完成了自己的夢想?!?/p>
對于蔣偉峰而言,在小拇指做技師的兩年時間,他切身感受到了小拇指擁有的滿滿能量,在這里員工永遠有無限成長的可能,在開放的平臺,他逐步實現自我身份的升級。因為感受到小拇指的市場口碑,因為了解小拇指的運營體系,當他做好一切創業準備時,加盟小拇指就是再自然不過的一件事。
是成長、是突破,更是選對平臺的高回報
SE(汽車服務工程師):李茂通
所屬門店:NO.505 山東省德州市經濟開發區天衡東路連鎖中心
職業歷程:
2017年—2020年
從事汽車行業相關工作
2022年3月—至今
山東德州天衡東路門店SE(汽車服務工程師)
個人成長:半年時間,從一個汽修小白,搖身一變成為累計售賣機油套餐單人150單,增值達到4萬的優秀員工。
在小拇指的收獲:“在小拇指,我深刻體會到,什么叫做‘不逼自己一把,永遠不知道自己有多優秀?!瘓绦辛涂勾煺勰芰Φ奶嵘?,讓我敢于迎接一切挑戰,去直面之前沒有接觸過的工作內容?!?/p>
在李茂通看來,當他積極參與總部組織的SE(汽車服務工程師)特訓營后,他充分意識到了什么叫做團隊的力量。在那里不僅鍛煉自身的意志,更學習到了專業知識。他感謝小拇指平臺,也相信自己會在這個平臺上不斷進步,直到最后開上一家屬于自己的小拇指門店。
接了17年的車,在小拇指感受到了不一樣的職業期待
SE(汽車服務工程師):李鳳梅
所屬門店:NO.2272 重慶市沙坪壩區西永萬達廣場連鎖中心
職業歷程:
2019年—2022年
修理廠接待
2022年7月—至今
重慶沙壩坪萬達廣場門店SE(汽車服務工程師)
個人成長:不再把接待客戶當做是枯燥乏味的工作,在小拇指找到了全新的工作價值與理念,我們是汽車安全守護者!
在小拇指的收獲:“從2005年進入汽修行業開始,我跟車子打了17年交道。以前在汽修廠上班,那個時候就是一個前臺接待。每天只要有車開進廠,七八個接待都是一擁而上搶著。那個時候跟現在在小拇指做SE(汽車服務工程師)很不一樣?!?/p>
現在問李鳳梅怎么看待SE(汽車服務工程師)這個崗位,她回答:盡自己最大的努力守護車主的行車安全。這也許就是小拇指帶給她最大的職業改變,給予了她一個全新的職業期待,認可自身的價值,踐行自己的使命。
不給自己的人生設限,每個人都可以更優秀
店長&合伙人:蔡輝焱
所屬門店:NO.195 浙江省杭州市余杭區東湖北路連鎖中心
職業歷程:
2009年-2013年
格力空調售后工作
2013年-2014年
杭州余杭東湖北路門店油漆工
2014年-2017年
杭州余杭東湖北路門店SA(服務顧問)
2017年-至今
杭州余杭東湖北路門店店長&合伙人
個人成長:從一個門店的油漆工,到SA(服務顧問),再到店長&合伙人,在小拇指蔡輝焱實現了自己的老板夢。
在小拇指的收獲:“以前沒想過自己能成為一家汽修門店的老板,從13年以油漆工的身份進入小拇指到17年成為一個門店的店長及合伙人,這一路的改變我自己都覺得幸運?!?/p>
沒有任何一個人的人生是固定不變的,很多時候只要自己愿意去闖去拼去努力,未來一直都是擁有無限可能的。在蔡輝焱看來,他的成長要感謝很多人,明年就是進入小拇指的第十年,他依然會懷揣著當初的堅持與毅力,將自己的門店生意越做越好,不辜負最初那個努力的自己。
企業與員工的共生共贏
隨著個體價值的崛起和自我意識的增強,企業與員工的關系越來越快地從控制向平等轉變。而企業又該如何與員工共生共贏,這個問題或許可以從星巴克中找到答案。
星巴克創始人霍華德·舒爾茨在企業傳記《將心注入》中曾經寫道,在創建星巴克之時,他希望這是一家能讓員工感受到尊重和信任的企業?;羧A德·舒爾茨一直堅持一個原則,如果要讓顧客滿意,首先必須要讓員工滿意。星巴克對“伙伴”的尊重,從新員工入職的時候就已經開始。除了關注員工切身福利,星巴克也特別關注員工的成長,建立了企業大學,致力于為員工提供更好、更全面的培訓及職業發展訓練。
在某種程度上來說,工作是員工能力得以充分發揮的一種重要渠道,為了獲得賴以生存的工資收入、獲得自身的充分發展,人們選擇了工作。但是隨著現代社會經濟的發展,人們自我意識的覺醒,越來越多人在選擇工作還存在著另外一種動機,就是希望能夠從工作本身中獲得幸福感。而小拇指一直在做的就是將員工從單純的打工者變成企業發展道路上的合作伙伴,共享利益、共擔風險,讓員工在工作中獲得幸福感,從而實現企業與員工的共同發展。
小拇指成立發展十八年以來,搭建了規范化的系統培訓、有價值的星級認證、公平的晉升制度以及多維度的榮譽彰顯制度,努力讓員工在小拇指“成長有空間”。正如很多人所看到的那樣,加入小拇指,不單單只是尋找到了一份工作,在這里,還會有更多的學習資源、人文關懷、職業規劃向你涌來,大多數人的人生從進入小拇指時開始變化,他們跟著小拇指一起發展進步,成就自身的轉變。
十八歲成人禮,小拇指感激每一位伙伴,未來繼續攜手同行,始終向前。